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Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar
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Olaf
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Beitrag #1 down up
Monitor Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar

Seit Anfang April sind wir mit Kabel Deutschland online. Der Router und die Internet Verbindung sind wie erwartet gut. Eine DVD kann man ohne Probleme in 8 min downloaden.

Was aber gar nicht geht, ist das Fernsehen. Es ist das 3. Wochenende hintereinander, wo ich damit Probleme habe. Zum Pfingstsonntag sitzt man ohne Fernsehempfang da, Klasse! Programmierte Aufnahmen werden nicht aufgenommen, bei der Programmvorschau fehlen Einträge, die Fernbedienung reagiert sehr zögerlich bis gar nicht. Im Gegensatz zur Telekom ist die Fernseh Hardware einfach nur Schrott, zudem bekommt man den Eindruck, dass die Software auf der Giga Box von Schulkindern erstellt wurde. Was keinesfalls mit GIGA TV geht ist Fernsehen schauen.

Thema Support, auch hier kann KD keinesfalls punkten, die Wartezeiten sind um ein vielfaches länger als bei der Telekom. Ob das an der Anzahl der Probleme oder der Kunden liegt weiß ich nicht, aber keinesfalls scheine ich der einzige mit Problemen zu sein. Tip von mir, Finger weg von Kabel Deutschland!

(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 17.06.2017 13:07 von Olaf.)
04.06.2017 20:21
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Olaf
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Beitrag #2 down up
RE: Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar

Nach wie vor jedes Wochenende der selbe Mist, man 1 Sender, den man schauen kann, weil man aus technischen Gründen (Fehler 1912) nicht umschalten kann.

Der Support von KD ist auch super:

Wartungsarbeiten Leider ist das Kabel Kundenportal im Moment nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihre E-Mails können Sie weiterhin über https://www.kabelmail.de abrufen. Unseren Kundenservice erreichen Sie auch unter der kostenfreien Service-Nummer: (08 00) 2 78 70 00*. Bei technischen Problemen oder Störungen wenden Sie sich bitte an das Technische Service Center unter (08 00) 5 26 66 25*.

Ich werde Dienstag den Vodavone Vertrag kündigen, Schluß Punkt aus - mir eine SAT Schüssel auf den Balkon stellen, Vermieter hin, Vermieter her, ich habe ein Recht auf Fernsehempfang und wenn der mir aufgezwungene Betreiber einen TV Empfang nicht gewährleisten kann, so muss ich mich nach Alternativen umschauen.

An alle, die mit den Gedanken spielen, zu KD zu wechseln, tut es nicht!

[Bild: kd-2017-06-17a.jpg]

(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 17.06.2017 13:26 von Olaf.)
17.06.2017 13:06
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regaddi
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Beitrag #3 down up
RE: Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar

Hallo,

also würdest Du von einem Wechsel zu Kabel Deutschland (ist ja jetzt Vodafone) eher ab raten ?

Ich bin schon seit ewigen Zeiten bei 1 & 1. Es wird zwar auch immer gemeckert, daß die nicht gut wären, aber ich hatte dort aber noch nie Probleme. Und wenn doch mal was war, wurde es umgehend gelöst.

Das einzige, was mich zum Wechsel veranlassen könnte, wäre eigentlich nur, weil Kabel Deutschland für den selben Preis noch mehr TV Sender dabei hat.

Aber wenn ich das jetzt hier so lese Huh

Wie heißt es doch so schön: "Never touch a running system !"

Schönen Gruß
Peter

25.06.2017 21:54
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Olaf
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Beitrag #4 down up
RE: Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar

In Sachen Internet ist KD akzeptabel. Die mitgeliefert Hardware (Fritzbox) ist auf jeden Fall besser als das, was die Telekom mitliefert.

Preislich nehmen sich KD und Telekom nichts, KD ist sogar teurer.

Was das Fernsehen betrifft, hier mal eine Liste wie ich dieses bei Telekom und KD bewerten würde.

Funktion
KD
Telekom
Bildqualität Normalbild
**
****
Bildqualität HD
****
****
TV Box Funktionalität
*
****
TV Box Sendervielfalt
***
****
TV Box Sendersortierung manuell
*
***
TV Box Sendung / Serien aufnehmen
*
****
TV Box Aufnahmen Übersichtlichkeit und abspielen
**
****
TV Box Bedienung
*
****
TV Box Zeitverzögerung der Bedienung
*
***
TV Box Funktionsumfang
*
****

KD Fernbedienung
Telekom Fernbedienung
[Bild: kd_tv-fernbedienung.jpg]
[Bild: telekom_tv-fernbedienung.jpg]

Wenn man alleine die Bedienelemente der Fernbedienungen vergleicht so kann man daraus schlußfolgern, daß die TV Box von KD nicht viel zu bieten hat. Mir fehlt vor allem die Funktionalität, welche die Telekom Box bietet. Zudem reagiert die KD TV Box sehr träge, hängt sich sogar öfters auf (Vorlauf, Rücklauf).

(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 08.07.2017 22:52 von Olaf.)
30.06.2017 11:29
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regaddi
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Beitrag #5 down up
RE: Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar

(30.06.2017 11:29)Olaf schrieb:  In Sachen Internet ist KD akzeptabel. Die mitgeliefert Hardware (Fritzbox) ist auf jeden Fall besser als das, was die Telekom mitliefert.

Ist man denn gezwungen, die Hardware von Telekom zu nehmen ? Kann man da nicht einfach ´ne Fritzbox nehmen ?

(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 08.07.2017 22:52 von Olaf.)
08.07.2017 16:48
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Olaf
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Beitrag #6 down up
RE: Kabel Deutschland - Fernsehen ist unzumutbar

Bisher musste man die mitgelieferte Hardware des Anbieters benutzen, da hat ja jeder seins, egal ob 1&1, KD, Telekom und wie sie nicht alle heißen.

Der Routerzwang wurde vor einen Jahr gekippt, allerdings habe ich keineErfahrung wie es ist, wenn du T-Online mit Fritzbox und 1&1 mit nen Speddport benutzt. Das dürfte beim jeweiligen Anbieter sicher zu Verstimmungen sorgen.

Infos dazu bei Heise

08.07.2017 22:56
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